Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Ceylin10.11.2021
Hiç yorum yoktu korkarak aldım ama harika bir elbise. Çok kaliteli, 164 71 kg 40 beden tam oldu.
Zeynep28.11.2021
cok cool bir elbise. kendi bedeninizi alabilirsiniz. Rengi de efsaneee
şeymanur02.12.2021
satenin kalitesi efsane. 170 boy 53 kiloyum sanırım zayıf olduğum icin sol bel tarafında biraz potluk var ama zaten genel olarak bana bol olduğu icin terziye gidecektim. omuzlardaki plastik malzeme biraz rahatsız etti ama oraya da vatka taktıracağım zaten. çok memnun kaldım iyi ki sizi tercih ettim iki günde elime ulaştı teşekkur ederim tek isteğim stokların güncellenmesi :)
Ülviye 19.12.2021
Ürünün sateni kesimi duruşu harika hiç düşünmeden alabilirsiniz
C****S****11.12.2021
bayildim tam guz donemi elbisesi
B****E****01.12.2021
bayıldım aynısı geldi
Selime21.01.2022
Özensiz bir paketleme var.2.Elbisem tereddüt etmiştim fakat elbisemin kalitesi gayet iyiydi teşekkür ederim.
M****D****15.01.2022
Bayıldımm buradan Aldığım en güzel elbise. Aşırı güzel duruyor. Fiziği çok iyi gösteriyor. 160 50 kiloyum 36 beden tam oldu. Düşünmeden alın zayıflar özellikle 😄😄😄
K****Ş****09.01.2022
Arkadasımın dügününde giyicem cok hos
Fatma10.04.2022
Merhaba elbise gecekten çok güzel teşekkür ederim. 160 boy 60 kilo 98 cm gogus 78 cm bel 102 cm basen M beden oldu sadece bana göre elbise baseni 1 tık geniş geldi fakat sorun değil çok güzel durdu üzerimde. Nişanda giyeceğim.