Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
S*** Ç***11.02.2020
Ürünün duruşuna kalitesine BA-YIL-DIM ! Manken biraz zayıf olduğu için tereddütte kaldım ama S beden aldım ve tam oldu boy ve kilonuzu belirtmeniz yeterli oluyor. Anında geri dönüş aldım hızları kargoları elbisenin kumaşı her şey çok güzeldi alışverişimden çok memnun kaldım tavsiye ederim kızlar :)
Y***G***04.03.2021
Bu ürünü uzun zamandır takip ediyordum almaya cesaret edemiyordum ama iyiki almışım
A***Ö**13.05.2021
güzelmiş göründüğü gibi
I****E***01.02.2021
155 boy 79 kilo çok güzel oldu boyu diz altı
T***P***01.05.2021
Ben elbiseyi çok beğendim . 59-60 kilo arası 150-155 boy arasındayım 40 beden aldım çok güzel oldu .
L****T**25.05.2021
Çok tereddütte kalmıştım alırken ama çok güzel oldu
Bianca 05.11.2021
Kıyafetim geldi çok memnun kaldım çok teşekkür ederim Her kuruşunu hakkediyor kıyafet harika emeğinize sağlık kazancınız bol olsun insallah🥰🥰🥰
R****Z****16.08.2021
günlük kullanım için güzel, beden tam oturdu. kumaş yumuşak dokulu rahat , hızlı kargo teşekkürler.
**** ****09.09.2021
Çok beğendim teşekkürler 🥰
Ö****I****14.06.2021
Çok iyi bir elbise. Tavsiye ediyorum almak isteyenlere, kendi bedeninizi almanızı öneriyorum
E****C****03.12.2021
sadece boyu uzun geldi çünkü ben kısayım :) onun dısında kumaşı dokusu ve duruşu harika