Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
E****Ş****06.11.2021
dönem elbiselerine benziyor çok beğendim teşekkürler
E****Ş****06.11.2021
dönem elbiselerine benziyor çok beğendim teşekkürler
F****B****10.11.2021
cok şık bir elbise rengi gayet hos
M****G***05.11.2021
Gayet güzel düğün için almıştım çok abartılı değil be şık duruyor
C****E****18.11.2021
hızlı kargo için teşekkür ederim. ürün elime hasarsız ulaştı. fptoğraftaki kadar zarif gerçekten de.
R****B****20.11.2021
Elbise çok güzel, ekrandakinin direk aynısı. İşçilik de gerçekten kaliteli. Tam bedeninizi alabilirsiniz.
E****K****13.11.2021
Hayatımda giydiğim en mükemmel elbiseydi
S****M****10.12.2021
Nişan için aldım çok güzeldi çok teşekkürler paketleme ve Kargo için
Ö****D****08.11.2021
Ürün kaliteli, uyduruk bi kumaşı yok. İşçilik çok iyi. Ama ben yanlış beden seçimi yapmışım. Beden ölçüleri tablosundan mutlaka ölçülerinizi alarak seçin. Bir de modeli dolayısıyla biraz geniş gösterebilecek bi model. Bedeni olmadığı için iade ettim. Ama tavsiye ederim.
U****D****10.01.2022
Elbise tam göründüğü gibi geldi o kadar harika Bi elbise ki baayyıılldıımmm 172 boy 65 kilo m aldım tam oldu üstündeki tül yumuşak rahatsız etmiyor kesinlikle çok rahat 😊😊
I****R*****25.12.2021
Elbiseye bayıldım göründüğünden çok daha güzel durdu üstümde özellikle bel kısmı kesinlikle tavsiyedir ayrıca siparişi sabah saatlerinde vermiştim ertesi gün elime ulaştı bunun için de ayrıca teşekkür ederim