Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Tuğçe nur Topçuoğlu17.06.2021
Harika yazlık bir elbise
İrem Dinçel21.06.2021
Müthiş güzelll
Hilal04.07.2021
Mükemmelll Bi ürün bayıldımmm üstte duruşu çok güzel kalitesi mükemmel
Veda22.07.2021
Çok güzel bir elbise ayrıca bayram öncesi kargo yetişmez derken tam zamanında geldi
Fulya28.07.2021
çok güzel tiril tiril kendi bedenizi alın
Ceyda01.09.2021
çok çok tatlı ,cuk diye oturdu . Komşumun kızına almıştık ,beğendik
R****H****08.09.2021
Bayıldım. Boyun tam bana göre tadilat gerektirmiyor. Duruşu kumaşı çok güzel.
Z****B****05.07.2021
Ben kendi bedenimi aldım ve tam oldu. Kumaşı da beklediğimden daha güzel ve yumuşak. Ürün çok hızlı bir şekilde ve sorunsuz teslim edildi.
I****G*****12.07.2021
Çok tatlı ve çok güzel durdu keşke L beden alsaydım hamileyim M beden tam oldu gönül rahatlığıyla alabilirsiniz 1.68 boyum biraz kısa oldu
I****Z****18.08.2021
göründüğü gibi geldi tam oldu gayet ideal bir elbise sıcak gunler için kurtarıcı diyebilirim...
Ş****A****18.06.2021
Arkadaşlar elbise mükemmel, yorumlardan dolayı son anda almaya karar verdik. Kesinlikle kusur kapatan bir elbise. Eğer kendi bedeninizi doğru tanıyorsanız doğru bedeni tercih edersiniz
I****F****08.07.2021
Elbise göründüğü gibi geldi tam bedeninizi alabilirsiniz