Teslimat ve İade
TESLİMAT
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.
Siparişiniz 24 ile 48 saat arasında MNG Kargo’ya teslim edilir. MNG Kargo siparişinizi teslim aldıktan sonra sizi sms ile bilgilendirir ve bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim eder.
Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
DEĞİŞİM & İADE
Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir. Ürün işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur. Değişim süresi elinize ulaştığından itibaren 2 iş gündür. Tüm ürünlerimizde beden ya da model değişimi yapabilirsiniz. Özel üretim ve hassas modeller olmasından sebep Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde İADE YAPILMAMAKTADIR, model yada beden değişimi yapabilirsiniz.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmamız SÜRAT Kargo aracılığıyla (1220652714) kodu ile göndermeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış- veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. (Abiye, Tulum ,Klasık Takım, Elbise ( Tüm Elbiseleri Kapsamaktadır ) ve Tasarım ürünlerde iade yapılmamaktadır, model ve beden degişimi yapabilirsiniz)
Değişim ve İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Kiyafetsepeti.com.tr 'den yapacağınız alışverişlerinizde değişim kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır. Değişim esnasında satın aldığınız ürünlerin kargo masrafları düşülerek ücret tarafınıza değişim çeki olarak verilmektedir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödemeli siparişlerinizde tahsil edilen Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.
Değişimine karar verdiğiniz ürününüzü tarafımıza gönderirken Kargo Ücreti Tarafınıza Yansıtılacaktır. Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Ö****Ş***05.11.2021
ürün mükemmel ötesi 156 boyundayım 51 kilodayım 36 beden sipariş verdim sadece göğüs kısmı bana malesef tam oturmadı ufak bir terzilik işi var. onun dışında hiçbir sorun yok. gerçekten harika bayıldım elbiseme 😍
**** *****01.11.2021
Nikahim icin aldim o kadar guzel ve asil duruyor ki! Boyum 1.70 kilom 54 beden olarak 34 aldim tam oldu dikislerinde bir problem yoktu inciler dogru dikilmisti ve leke falan da yoktu tesekkurler Kıyafetsepeti❤️
M****T****03.11.2021
Kardeşime nikahında giymesi için aldım ufak tadilatlarla gayette güzel oldu hafif tombiş beybiler için de çok hoş elbise
R***H***10.11.2021
Elbiseyi çok beğendim tavsiye ediyorum 🥰
Ö*****D***15.12.2021
Ürün çok güzel hiç sorunsuz geldi kesinlikle tavsiye ederim
M****R***25.11.2021
elbise görseldeki gbi geldi. duruşu kumaşı çok.güzel bir ürün , çok rahat bir yapisi var boyuda çok iyi kendi bedeninizi alabilrsnz
G****Ş****15.11.2021
Ürüne bayıldım,tereddüt etmiştim alırken ancak deneyince diyebilirim ki kesinlikle harika bir ürün
K****S****17.09.2021
Teşekkür ederim. Ürün çok çabuk ve gerçekten çok güzel geldi. 1.70 boyunda 52 kilodayım s beden harika oldu.
G****E****12.10.2021
Ürün kesinlikle harikaaa ben bayıldımmm çook kaliteliii kesinlikle kaçırmayın derim 1.70 boyum 48 kilom s aldım tam olduu
T*****K****07.12.2021
kaliteli bir elbise 😊çok beğendimm😊
L****E****14.10.2021
Ürün gerçektn harika byildm